Köpvillkor

Betalning
Betalning i vår webbshop sker via klarna och deras betalningsvillkor finner du i utcheckningen i kassan.

Det finns möjlighet till både kortbetalning eller att betala i efterskott via faktura.

Vid val av Swish så ska betalningen genomföras vid beställningstillfället till nummer: 123 219 61 11 med mottagare: Stars of Sweden.
Beställningen kommer ej att packas innan betalning har mottagits och vi förbehåller oss rätten att avbryta beställningen om detta inte sker inom tre dagar efter att den har genomförts.

Beställning
När du slutför din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angivit.

Är något fel i orderbekräftelsen ber vi dig att omgående kontakta oss.

Leverans
KAMPANJ Just nu erbjuder vi FRAKTFRI LEVERANS på samtliga beställningar. Vår normala fraktkostnad är 49kr samt fraktfri leverans vid en ordersumma överstigande 700kr.

Din beställning packas och skickas normalt inom 1-3 vardagar om inget annat meddelats av oss.

Vi levererar i första hand till ditt närmaste DHL ombud. Mindre försändelser kan även skickas som brev med Postnord. Kontakta oss om du önskar mer information om hur just din order skickas. 

För närvarande kan vi endast leverera inom Sverige. .

Kontakta oss alltid om din order inte har anlänt en vecka efter lagd beställning. Kontrollera då även att ditt angivna telefonnummer är korrekt eftersom du aviseras på detta om försändelsen levereras till ombud. 

Outhämtade paket debiteras med 195 kr för att täcka fraktkostnader samt avgifter.

Returer
Om du önskar returnera en vara meddelar du oss detta inom två veckor från mottagandet. Varan och förpackningen måste då vara i oförändrat skick, dvs varan oanvänd och förpackningen i samma skick som vid mottagandet. 

När du meddelat oss att du önskar att göra en retur så mailar vi dig en retursedel. Försändelsen lämnas in på valfritt DHL ombud och kostnaden för returfrakten, 89kr, dras av från återbetalningen när returen har mottagits och godkänts.

Vi återbetalar dina pengar så snart som möjligt när returen mottagits och godkänts, oftast inom en vecka men alltid enligt distansavtalslagens 14 dagar.

Reklamation
Skulle du få en felaktig eller defekt produkt ber vi dig att omgående kontakta oss gällande detta. Detsamma gäller om du önskar reklamera en vara vid ett senare tillfälle, du ska då kontakta oss omgående så snart som felet har upptäckts. Reklamationsrätten gäller då produktionsfel och inte fel som uppkommit av slitage eller felaktig hantering av produkten. 

Integritetspolicy
När du beställer behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

Du har enligt Dataskyddsförordningen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Det finns undantag till rätten till radering, till exempel om det ska behållas för att uppfylla en rättslig förpliktelse.

När du gör ett köp hos oss lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. Informationen vi lagrar delas också med vår betalleverantör Klarna.

Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.

För att kunna leverera din beställning delas specifik information även med fraktbolaget din order skickas med. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter. Din e-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.

När du har handlat av oss kan du även komma att få nyhetsbrev via e-post. Om du ej önskar detta är det bara att klicka längst ned i  första brevet under avregistrera.

Genom att handla hos Sweethearts.se accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Sweethearts.se är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken. Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.

Denna webbplats använder sig av cookies för att lagra information om användaren som informeras om detta när den besöker webbplatsen.

Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar, felaktiga lagersaldon och otydliga produktbilder som kan påverka den uppfattning kunden kan få av produkten.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.


Beställaren ska vara över 18 år och beställning som göres i annans namn utan dennes medgivande polisanmäles.

Stars of Sweden
Erikslundsvägen 15
61161 Nyköping
info(at)sweethearts.se
SE721114160601